বিকাশ হেল্প লাইন ফোন নাম্বার কত: বিকাশ হেল্প লাইন নাম্বার হলো 16247
২৪/৭ নিরবিচ্ছিন্ন সেবা পেতে, নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন-
16247 নাম্বারে কল করুন
ইমেইল করুন: support@bkash.com
লাইভ চ্যাট : https://livechat.bkash.com
হেল্পলাইন:
১৬২৪৭ অথবা ০২-৫৫৬৬৩০০১
(যেকোনো রবি, গ্রামীণফোন, এয়ারটেল, বাংলালিংক, সিটিসেল, টেলিটক এবং টি এন্ড টি নাম্বার থেকে যোগাযোগ করা যাবে। )
ইমেইল:
support@bkash.com
গ্রাহক সেবা কেন্দ্র
ঢাকা মহাখালী গ্রাহক সেবা কেন্দ্র – এসকেএস টাওয়ার, নীচ তলা, ৭ ভি আই পি রোড, মহাখালী, ঢাকা-১২০৬
ঢাকা বাংলামোটর গ্রাহক সেবা কেন্দ্র – নাসির ট্রেড সেন্টার, দ্বিতীয় তলা, ৮৯, বীর উত্তম সি আর দত্ত সড়ক, ঢাকা-১২০৫।
ঢাকা যাত্রাবাড়ী গ্রাহক সেবা কেন্দ্র – রোহামা কমপ্লেক্স, গ্রাউন্ড ফ্লোর, ৩১৪/এ/৬, দক্ষিণ যাত্রাবাড়ী, ঢাকা-১২০৪
গাজীপুর গ্রাহক সেবা কেন্দ্র – বাতেন ভবন, দ্বিতীয় তলা, ৪৯৪ বশির সড়ক, জয়দেবপুর, গাজীপুর
টাঙ্গাইল গ্রাহক সেবা কেন্দ্র – বাছেদ খান টাওয়ার, দ্বিতীয় তলা, হোল্ডিং নং ০১১৭-০০, ভিক্টোরিয়া রোড, টাঙ্গাইল
ময়মনসিংহ গ্রাহক সেবা কেন্দ্র – রিভার এজ, দ্বিতীয় তলা, ১০/এ, বিশ্বেশরী দেবী রোড, ময়মনসিংহ (বুড়া পীরের মাজার এর বিপরীতে)
চট্টগ্রাম আগ্রাবাদ গ্রাহক সেবা কেন্দ্র – আগ্রাবাদ সেন্টার, ২৪৭০/এ, চৌমুহনী, নিচ তলা, শেখ মুজিব রোড, চট্টগ্রাম
চট্টগ্রাম মুরাদপুর গ্রাহক সেবা কেন্দ্র – ইসলাম টাওয়ার, নীচতলা, ৫৯ সিডিএ এভিনিউ, মুরাদপুর, চট্টগ্রাম
সিলেট গ্রাহক সেবা কেন্দ্র – জে আর টাওয়ার, দ্বিতীয় তলা, ২৩ আবাস, জেল রোড, সিলেট- ৩১০০
খুলনা গ্রাহক সেবা কেন্দ্র – ইসরাক প্লাজা, দ্বিতীয় তলা, প্লটঃ ৪৩-৪৪, মজিদ সরণী, শিব বাড়ী মোড়, খুলনা
বরিশাল গ্রাহক সেবা কেন্দ্র – রহমত মঞ্জিল কমপ্লেক্স, দ্বিতীয় তলা, গোরাচাঁদ দাস রোড, বটতলা, বরিশাল
রংপুর গ্রাহক সেবা কেন্দ্র – এ জেড টাওয়ার, দ্বিতীয় তলা, ৩৪-৩৫ ষ্টেশন রোড, রংপুর সদর, রংপুর
বগুড়া গ্রাহক সেবা কেন্দ্র – ৩২৪ ঝাউতলা, বড়গোলা, কাজী নজরুল ইসলাম রোড, বগুড়া সদর, বগুড়া
রাজশাহী গ্রাহক সেবা কেন্দ্র – ৬১ চাঁদ সন্স শপিং কমপ্লেক্স, দ্বিতীয় তলা, নিউ মার্কেট, বোয়ালিয়া, রাজশাহী
যশোর গ্রাহক সেবা কেন্দ্র – হাসান ম্যানশন, দ্বিতীয় তলা, এম এম আলি রোড, মাইক পট্টি, যশোর
কুমিল্লা গ্রাহক সেবা কেন্দ্র – রয় কমপ্লেক্স, নীচ তলা, ১১৫/২ নজরুল এভিনিউ, কান্দিরপাড়, কুমিল্লা
ফরিদপুর গ্রাহক সেবা কেন্দ্র – এ এম টাওয়ার, ৩২/১/এ, দ্বিতীয় তলা, চন্দ্রকান্ত রোড, ওয়েস্ট এন্ড পাড়া, গোয়ালচামট, ফরিদপুর – ৭৮০০
গ্রাহক সেবা কেন্দ্র ও গ্রাহক সেবা এর কার্যক্রম সময়সূচী:
৫ মে, ২০২২ থেকে সকল বিকাশ গ্রাহক সেবা কেন্দ্র (সপ্তাহে ৭ দিন, সরকারি বন্ধের দিন বাদে) ও গ্রাহক সেবা (শনিবার থেকে বৃহস্পতিবার) নিম্নলিখিত সময়সূচী অনুযায়ী খোলা থাকবে।
সেবা প্রদানের সময়সূচী:
গ্রাহক সেবা কেন্দ্র: সকাল ৯টা থেকে বিকাল ৭টা পর্যন্ত।
গ্রাহক সেবা: সকাল ১০টা থেকে বিকাল ৬টা পর্যন্ত।
এলাকাভিত্তিক সাপ্তাহিক ছুটি অনুসারে নির্দিষ্ট গ্রাহক সেবা থেকে সেবা প্রদানের ভিন্ন সময়সূচী:
| গ্রাহক সেবার নাম | সাপ্তাহিক ছুটি | সার্ভিসের সময় |
| ঢাকা বনশ্রী | রবিবার | সকাল ১০টা থেকে বিকাল ৬টা পর্যন্ত। |
| ঢাকা মোহাম্মদপুর | বৃহস্পতিবার | সকাল ১০টা থেকে বিকাল ৬টা পর্যন্ত। |
| বাগেরহাট মোড়েলগঞ্জ | শনিবার | সকাল ১০টা থেকে বিকাল ৬টা পর্যন্ত। |
| ঢাকা ডেমরা | সোমবার | সকাল ১০টা থেকে বিকাল ৬টা পর্যন্ত। |
করোনা ভাইরাস সংক্রমণ প্রতিরোধে গ্রাহক সেবা কেন্দ্র ও গ্রাহক সেবা-তে প্রবেশের সময় অবশ্যই মাস্ক ব্যবহার করুন ও সামাজিক দূরত্ব বজায় রাখুন।
২৪/৭ নিরবিচ্ছিন্ন সেবা পেতে, নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন-
- 16247 নাম্বারে কল করুন
- ইমেইল করুন: support@bkash.com
- লাইভ চ্যাট : https://livechat.bkash.com/
- ফেসবুক ফ্যান পেজ:
https://www.facebook.com/bkashlimited
ফ্যাক্সঃ
০০৮৮-০২-৯৮৯৪৯১৬
কর্পোরেট ঠিকানা: স্বাধীনতা টাওয়ার, ১ বীরশ্রেষ্ঠ শহীদ জাহাঙ্গীর গেট, ঢাকা ক্যান্টনমেন্ট, ঢাকা -১২০৬
বাণিজ্যিক ভবন ঠিকানা: এসকেএস টাওয়ার, ৭ ভি আই পি রোড, মহাখালী, ঢাকা-১২০৬
যোগাযোগের ফর্ম :
আপনি যদি চান আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করি তাহলে আপনার তথ্যাবলি দিয়ে নিচের ফর্মটি পূরণ করুননাম *ঠিকানা *ফোন *ইমেইল *বিষয় *বার্তা লিখুন *
গ্রাহক সেবা কেন্দ্র ও গ্রাহক সেবা এর কার্যক্রম সময়সূচী:
পবিত্র রমজান মাস জুড়ে সকল বিকাশ গ্রাহক সেবা কেন্দ্র (সপ্তাহে ৭ দিন, সরকারি বন্ধের দিন বাদে) ও গ্রাহক সেবা (শনিবার থেকে বৃহস্পতিবার) নিম্নলিখিত সময়সূচী অনুযায়ী খোলা থাকবে।
সেবা প্রদানের সময়সূচী:
গ্রাহক সেবা কেন্দ্র: সকাল ১০টা থেকে বিকাল ৪:৩০ পর্যন্ত।
গ্রাহক সেবা: সকাল ১০টা থেকে বিকাল ৪:৩০ পর্যন্ত।
তথ্য সংরক্ষিত: বিকাশ ডট কম
বিকাশ সম্পর্কে
বিকাশ লিমিটেড (বিকাশ) একটি ব্যাংক-লেড মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিস প্রোভাইডার যা সেন্ট্রাল ব্যাংক (বাংলাদেশ ব্যাংক) কর্তৃক লাইসেন্স এবং অনুমোদন প্রাপ্ত হয়ে ব্র্যাক ব্যাংক লিমিটেডের একটি সাবসিডিয়ারি কোম্পানী হিসেবে পরিচালিত হচ্ছে। বিকাশ বাংলাদেশের ব্যাংকিং সুবিধার আওতাধীন ও বহির্ভূত উভয় শ্রেণীর মানুষকে মোবাইল ফোনের মাধ্যমে পেমেন্ট এবং অর্থ স্থানান্তর পরিষেবাগুলি নিরাপদ, সুবিধাজনক এবং সহজ উপায় সরবরাহ করে। বিকাশ ২০১০ সালে, ব্র্যাক ব্যাংক লিমিটেড, বাংলাদেশ এবং মানি ইন মোশন এলএলসি, ইউএসএ এর একটি যৌথ উদ্যোগ হিসেবে যাত্রা শুরু করে।
২০১৩ সালের এপ্রিল মাস্, ওয়ার্ল্ড ব্যাংক গ্রুপের সদস্য ইন্টারন্যাশনাল ফিন্যান্স কর্পোরেশন (আইএফসি) বিকাশ-এর ইকুইটি পার্টনার এবং ২০১৪ সালের এপ্রিল মাসে, বিল এন্ড মেলিন্ডা গেটস ফাউন্ডেশন ইনভেস্টর হিসেবে বিকাশ-এ যোগদান করে। ২০১৮ সালের এপ্রিল মাসে, চীনের আলিবাবা গ্রুপের অ্যাফিলিয়েট, অ্যান্ট ফিনান্সিয়াল (আলী-পে) বিকাশ-এ বিনিয়োগ করেছে। বিকাশ-এর মূল উদ্দ্যেশ্য হলো বাংলাদেশের মানুষের জন্যে ব্যাপক পরিসরে আর্থিক সেবা নিশ্চিত করা। বিশেষ করে স্বল্প আয়ের জনগোষ্ঠীকে সুবিধাজনক, সাশ্রয়ী, এবং নির্ভরযোগ্য সেবা প্রদানের মাধ্যমে অর্থনৈতিক কার্যকলাপের সাথে সম্পৃক্ত করা।
বাংলাদেশের মোট জনসংখ্যার ৭০ ভাগেরও বেশি গ্রামে বাস করে, যেখান থেকে প্রাতিষ্ঠানিক আর্থিক সেবা পাওয়া কষ্টসাধ্য। অথচ প্রিয়জনের পাঠানো টাকা পাওয়া, বা আর্থিক সেবা ব্যবহার করে নিজেদের অবস্থার উন্নয়নের জন্যে গ্রামের এই মানুষগুলোরই এধরনের সেবার প্রয়োজন সবচেয়ে বেশি। বর্তমানে ১৫ ভাগেরও কম বাংলাদেশি প্রথাগত ব্যাংকিং পদ্ধতির আওতায় আছে, যেখানে ৬৮ ভাগেরও বেশি মানুষের কাছে মোবাইল ফোন রয়েছে। এই মোবাইল ফোনগুলো শুধু কথা বলার উপকরণই নয়, বরং আরও অনেক প্রয়োজনীয় এবং পরিশীলিত কার্যক্রমও পরিচালনা করতে সক্ষম।
বিকাশ প্রাথমিকভাবে এই মোবাইল ডিভাইসগুলো এবং পুরো বাংলাদেশে বিস্তৃত টেলিযোগাযোগ নেটওয়ার্কের সদ্ব্যবহার করে একটি নিরাপদ প্লাটফর্মের মাধ্যমে বাংলাদেশের প্রান্তিক ও বঞ্চিত মানুষের কাছে আর্থিক সেবাসমূহ পৌঁছে দেয়ার লক্ষ্যে কাজ করছে। বর্তমানে, বিকাশ ৩০ মিলিয়ন নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট সহ বাংলাদেশের শহুরে ও গ্রামাঞ্চলে ১,৮০,০০০ এরও বেশি এজেন্ট নেটওয়ার্ক পরিচালনা করছে। ২০১৭ সালে, সামাজিক সমস্যা সমাধানের ভিত্তিতে পরিবর্তন ঘটানো সেরা ৫০ কোম্পানি নিয়ে ফরচুন ম্যাগাজিনের ‘চেইঞ্জ দ্য ওয়াল্ড ২০১৭’ শীর্ষক বার্ষিক ওই তালিকায় বিকাশ ২৩ তম কোম্পানি হিসেবে স্থান পেয়েছে।
